Informații livrare si retur stratix.ro
Livrarea produselor
Produsele comandate pe stratix.ro sunt livrate prin curier rapid pe întreg teritoriul României.
- Timp de procesare: Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
- Costul livrării: Taxa de transport este calculată în funcție de greutatea și volumul produselor comandate și va fi afișată în momentul plasării comenzii.
- Curieri parteneri: Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura o livrare rapidă și sigură.
- Urmărirea comenzii: După expedierea coletului, vei primi un email sau SMS cu numărul de urmărire pentru a verifica statusul livrării.
Dacă întâmpini probleme legate de livrare, ne poți contacta la 0740.101.626 sau pe email la contact@stratix.ro.
Returul produselor
Dacă nu ești complet mulțumit de produsele achiziționate, ai posibilitatea de a le returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislației în vigoare.
Condiții pentru retur
- Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de uzură sau deteriorare.
- Ambalajul original trebuie să fie intact, iar produsul trebuie să fie însoțit de toate accesoriile și documentele primite la livrare.
- Costul transportului pentru retur cade în sarcina clientului, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost livrat greșit
Procedura de retur
- Trimite o solicitare de retur pe email la contact@stratix.ro, menționând numărul comenzii și motivul returului.
- După aprobarea returului, vei primi detaliile privind adresa de expediere.
- După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa suma plătită în termen de 5-7 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
Pentru mai multe detalii, nu ezita să ne contactezi la contact@stratix.ro/ 0740.101.626.
